Tuyển dụng 02 Nhân viên đặt dịch vụ - Booking staff

1. Vị trí:

Nhân viên đặt dịch vụ - Booking staff

2. Số lượng:

02 người

3. Ngành nghề

Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn
Kinh doanh dịch vụ: visa, vé máy bay, cho thuê xe

4. Tính chất công việc

Giờ hành chính:

Thứ 2 – Thứ 6:

• • Sáng 08h đến 12h
  • Chiều 13h00 đến 17h00

Thứ 7: 08h – 12h
Và theo yêu cầu khách hàng 24/7

5. Tỉnh/Thành phố

Tầng 03, P312 tòa nhà The Golden Palm số 21 Lê Văn Lương, P.Nhân Chính, Q.Thanh Xuân, Hà Nội

6. Mô tả công việc

- Quản lý và thực hiện đặt dịch vụ (Booking)
+ Tiếp nhận thông tin công tác/du lịch (ngày đi, điểm đến, ngân sách, yêu cầu đặc biệt).

+ Tra cứu giá vé máy bay, phòng khách sạn, dịch vụ thuê xe trên các hệ thống để chọn phương án tối ưu nhất.

+ Thao tác đặt, giữ chỗ và xuất vé/mã đặt phòng chính xác trên hệ thống GDS hoặc các nền tảng OTA.

+ Hỗ trợ thay đổi lịch trình, hoàn vé, hủy vé hoặc đổi phòng khi có phát sinh đột xuất.

- Quản lý chi phí và đối tác cung ứng đàm phán giá:

+ Làm việc với các đại lý, hãng hàng không, đối tác nhà xe và khách sạn để có mức giá chiết khấu tốt nhất.

+ Kiểm soát ngân sách: Đảm bảo các booking tuân thủ đúng định mức, chính sách công tác (travel policy) của công ty.

+ Đối soát hóa đơn: Thu thập vé, hóa đơn điện tử, đối soát công nợ với nhà cung cấp để chuyển bộ phận kế toán thanh toán đúng hạn.

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng/nhân sự đi công tác

+ Cung cấp thông tin: Gửi xác nhận đặt chỗ (itinerary), hướng dẫn check-in, quy định hành lý và thông tin lưu ý về điểm đến cho người di chuyển.

+ Hỗ trợ 24/7: Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình di chuyển (hoãn/hủy chuyến, phòng khách sạn có sự cố...).

7. Kỹ Năng

- Sử dụng thành thạo các phần mềm đặt vé, hệ thống đặt phòng khách sạn, biết sử dụng các hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) là một lợi thế lớn.

- Cẩn thận, tỉ mỉ (để tránh sai sót thông tin trên vé/phòng).

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống nhanh nhạy.

- Chịu được áp lực công việc cao, quản lý thời gian tốt.

- Tiếng Anh giao tiếp khá (để làm việc với các đối tác khách sạn, hãng bay nước ngoài).

8. Trình độ

 Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc ngành liên quan.

9. Kinh nghiệm

 Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Booking, Ticketing, hoặc Hành chính hậu cần. Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các đại lý vé máy bay (F1/F2) hoặc công ty du lịch.

10. Mức lương

 Thỏa thuận

11. Hình thức làm việc

 Nhân viên chính thức

12. Thời gian thử việc

 2 tháng

13. Chế độ khác

- BHYT, BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.

- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.

- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.

- Môi trường làm việc thân thiện.

- Du lịch hàng năm và thường xuyên có cơ hội tham gia các tour của công ty xét theo năng lực cá nhân.

14. Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc

- Sơ yếu lý lịch

- Hồ sơ năng lực cá nhân.

- CMND, hộ khẩu (bản sao công chứng).

- Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng hoặc bản chính để đối chiếu).

- Giấy khám sức khoẻ (trong thời hạn 03 tháng gần nhất).

- Hình thẻ (03 ảnh 3×4).

15. Hạn nộp hồ sơ

- Hết ngày 11/9/2026

- Gửi hồ sơ trực tiếp về công ty theo địa chỉ :
Tầng 03, P312 tòa nhà The Golden Palm số 21 Lê Văn Lương, P.Thanh Xuân, Hà Nội hoặc gửi qua Email: info@hanotours.com

16. Liên hệ

Điện thoại: 0934.399.009
Email: info@hanotours.com