Điều kiện quy định vé máy bay:
- VietNam Airlines: Không hoàn hủy, đổi tên, đổi hành trình, tách chặng trong bất cứ trường hợp nào
- Giờ bay có thể thay đổi theo giờ bay của Hãng Hàng Không VietNam Airlines. Nếu giờ bay bị thay đổi, chúng tôi sẽ sắp xếp lại lịch trình để đảm bảo đầy đủ các điểm thăm quan như đã cam kết.
- Về tính chất đoàn ghép, tour không đủ khách khởi hành sẽ hủy. Đơn vị lữ hành sẽ có nhiệm vụ báo trước tới khách 15 ngày.
- Hành lý bao gồm: 10kg xách tay + 23 kg ký gửi
- Khi đi máy bay Quý khách nên mang theo một trong các giấy tờ sau: (Chứng minh thư nhân dân còn hạn dưới 15 năm, hoặc hộ chiếu, giấy khai sinh (đối với trẻ em dưới 14 tuổi).
- Với trẻ em 14 tuổi ( Yêu cầu phải có CMTND, nếu trường hợp chưa có phải có giấy xác nhận nhân thân theo mẫu và đóng dấu của địa phương nơi cư trú).
- Với trẻ em không đi cùng bố mẹ phải có giấy xác nhận ủy quyền của bố mẹ có xác nhận của địa phương nơi cư trú cho người đi cùng, để làm thủ tục lên máy bay.
Các quy định chung:
- Nếu khách hàng hủy tour do bị từ chối làm thủ tục tại sân bay do nhân thân / giấy tờ tùy thân Công ty du lịch không chịu trách nhiệm cho sự việc trên. Các chi phí cho chương trình sẽ không được chúng tôi hoàn lại trong trường hợp này.
- Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nếu đoàn có từ 15 người lớn trở lên, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày. Nếu đoàn không đủ 15 khách, Công ty du lịch sẽ sắp xếp ngày khởi hành mới và thông báo cho Qúy khách hàng biết trước 15 ngày làm việc.
Nếu Công ty du lịch không tổ chức cho đoàn đi đúng thời gian dự kiến do các nguyên nhân bất khả kháng như: Thiên tai, bão lụt, chiến tranh…. Công ty du lịch sẽ thu xếp ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh do hai bên thỏa thuận