Hanotours tăng tốc chuyển đổi số, tối ưu quy trình vận hành quản trị kinh doanh

Tại buổi đào tạo, toàn thể nhân sự đã được hướng dẫn làm chủ giao diện và tính năng mới, khám phá toàn bộ hệ thống menu, bảng điều khiển thông minh và tốc độ xử lý vượt trội của phiên bản 5.0. Đồng thời, được tiếp cận quy trình đặt - giữ chỗ (chuẩn hóa, với các bước thao tác booking nhanh gọn, kiểm tra quỹ chỗ real-time và quản lý thông tin khách hàng tập trung ngay trên phần mềm. Ngoài ra, nhân sự còn được trang bị thao tác nghiệp vụ nội bộ, nắm vững cách phối hợp liên phòng ban, theo dõi tiến độ xử lý công việc và báo cáo số liệu tự động...

Buổi đào tạo có sự tham gia và định hướng sát sao từ Ban Lãnh đạo, khẳng định quyết tâm mạnh mẽ trong việc ưu tiên thúc đẩy chuyển đổi số, tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng lên tầm cao mới:

Chuẩn hóa toàn diện quy trình: Sắp tới, mọi thao tác nghiệp vụ nội bộ, công tác quản lý cũng như các bước đặt - giữ chỗ sẽ được chuẩn hóa và thực hiện đồng bộ trực tiếp trên nền tảng CRM 5.0 mới.

Tăng hiệu suất, giảm thao tác thủ công: Phiên bản 5.0 mang đến giao diện thông minh, tốc độ xử lý vượt trội và tính năng bảo mật tối ưu, giúp đội ngũ nhân sự thao tác nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm thời gian.

Nâng tầm trải nghiệm khách hàng: Việc đồng bộ hóa dữ liệu tập trung trên CRM cũng giúp đội ngũ nhân sự Hanotours chăm sóc khách hàng xuyên suốt, chuyên nghiệp hơn, và nhanh chóng đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu của thị trường.

Buổi trainning tiếp tục là minh chứng cho thấy sự ưu tiên hàng đầu của Ban Lãnh đạo Hanotours với công tác chuyển đổi số, không ngừng cập nhật tiến bộ của công nghệ để bứt phá hiệu suất làm việc và mang lại những giá trị phục vụ tối ưu nhất cho khách hàng. Đồng thời, cho thấy sự đồng lòng của nhân sự Hanotours luôn sẵn sàng F5 bản thân, bắt nhịp công nghệ và cùng nhau chinh phục những cột mốc doanh số mới.