Hành trình hoặc dịch vụ có thể thay đổi theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểmtham quan và sử dụng dịch vụ tương đương
- Trong trường hợp bất khả kháng, giờ tàu ngày về bị thay đổi hoặc đã hết vé:
- Trường hợp di chuyển về bằng chuyến tàu buổi sáng: Đổi chương trình sang chơi tự do 02 tiếng buổi chiều tại Hà Khẩu.
- Trường hợp di chuyển về bằng ô tô: vẫn giữ nguyên lịch trình, về tới Hà Khẩu dự kiến 18:50.
- Từ tháng 11/2024, cảnh điểm Chợ hoa Đấu Nam sẽ thay thế bằng Hồ Điền Trì. Tại đây, quý khách trải nghiệm cho chim hải âu ăn
- Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.
- Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân.
- Chương trình được trợ giá bởi shop, quý khách vui lòng không bỏ qua các điểm shopping trong chương trình (shop ngọc, lụa, thuốc đông y..). Nếu bỏ qua các điểm shopping, vui lòng nộp phụ thu trực tiếp theo quy định với HDV trong đoàn.
- Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ…) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
- Trong hành trình, Quý khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó - chúng tôi có quyền từ chối cung cấpdịch vụ cho các trường hợp trên.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự chậm trễ nào từ phía Quý khách.
- Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịutrách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Trường hợp số lượng đăng ký đi xe từ Hà Nội không đủ để thuê xe riêng, đơn vị đặt tour sẽ đặt xe khứ hồi giường nằm cho Quý khách theo các điểm cố định của nhà xe Sao Việt.
- Chương trình tour ấn định lịch khởi hành dự kiến, trong trường hợp không đủ số lượng người trênđ oàn khách khởi hành, Công ty Du lịch sẽ có trách nhiệm báo cho khách biết ngày khởi hành mới.
- Nếu ngày khởi hành mới không phù hợp với Quý khách và hồ sơ chưa tiến hành các thủ tục cần thiết, công ty sẽ hoàn trả 100% tiền đã thu.
Qúy khách vui lòng đọc kỹ các quy tắc về thủ tục và hồ sơ trước khi đặt chỗ chương trình du lịch này.